Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Ma Place respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web, pourquoi nous les collectons, avec qui elles peuvent être partagées, et quels droits vous pouvez exercer.
1. Qui sommes-nous
Ma Place est une plateforme camerounaise de découverte d'événements et de billetterie numérique, disponible sur mobile (Expo/React Native) et sur le web. Le responsable du traitement des données décrites ici est l'éditeur de Ma Place, joignable à contact@maplace.cm.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- Données de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair).
- Données de paiement : numéro de téléphone Mobile Money utilisé pour une transaction et statut de la tentative de paiement. Ma Place ne stocke jamais votre code secret Mobile Money.
- Données d'achat et de billetterie : événements consultés ou mis en favoris, commandes, billets émis, codes QR associés, historique de transfert de billets.
- Données liées à l'organisation d'événements : informations sur les événements créés, statistiques de vente, demandes de reversement, si vous utilisez un compte organisateur.
- Données techniques : identifiant d'appareil, journaux de connexion, préférences de langue et de thème, utilisés pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.
3. Comment nous utilisons vos données
Vos données sont utilisées pour : créer et gérer votre compte, traiter vos achats de billets et vos paiements Mobile Money, émettre et sécuriser vos billets numériques (QR code), vous envoyer les notifications liées à vos commandes (confirmation, rappel, remboursement), permettre aux organisateurs de gérer leurs événements et reversements, et assurer la sécurité de la plateforme (prévention de la fraude, contrôle d'accès aux événements).
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires de paiement (MTN, Orange et le prestataire de carte bancaire) nécessaires pour traiter vos paiements.
- Nos prestataires techniques d'hébergement et de stockage cloud, qui n'ont accès aux données que pour assurer le fonctionnement du service.
- Un organisateur, uniquement pour les informations strictement nécessaires à la gestion de sa billetterie (ex. nom sur le billet, statut du billet), s'il s'agit d'un événement auquel vous avez acheté un billet.
- Les autorités compétentes, si la loi camerounaise nous y oblige.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, les données strictement nécessaires (ex. historique de transactions) peuvent être conservées pour la durée exigée par les obligations légales et comptables, puis supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité
Vos mots de passe sont chiffrés (jamais stockés en clair) et vos jetons de session sensibles sont protégés dans le stockage sécurisé de votre appareil (Keychain sur iOS, Keystore sur Android). Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Aucune méthode n'étant infaillible à 100 %, nous vous encourageons à ne jamais communiquer votre mot de passe ou votre code Mobile Money à qui que ce soit.
7. Vos droits
Conformément aux principes de protection des données personnelles, vous pouvez à tout moment :
- Accéder aux données que nous détenons sur vous.
- Demander la correction d'une information inexacte.
- Demander la suppression de votre compte et des données associées.
- Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins qui ne sont pas strictement nécessaires au service.
8. Cookies et technologies similaires
Le site web de Ma Place utilise des cookies techniques nécessaires à votre connexion et à vos préférences (langue, thème clair/sombre). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers.
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer pour refléter des changements dans nos services ou dans la réglementation. La date de dernière mise à jour en haut de cette page vous permet de suivre ces évolutions.
Pour toute question sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous.
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